Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự xử lý ngay trên điện thoại mà không cần chờ nhân viên hỗ trợ. Khi đăng nhập lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đăng ký — nhập mã đó để xác minh và vào thẳng giao diện chính. Với việc nạp tiền, bạn chọn MoMo, ZaloPay
hoặc Viettel Money trong mục ví, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận, bạn chuyển từ ứng dụng ví của mình rồi xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường được cập nhật vào số dư ngay sau khi ví xác nhận. Rút tiền yêu cầu ví đã được liên kết và tên chủ ví khớp với tên tài khoản —
bước xác minh này giúp bảo vệ số dư của bạn. Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc ví điện tử, hãy cập nhật trong phần cài đặt tài khoản trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money